泛微网络从这里迈向登顶之路

2022年10月26日 0 Comments

[摘要]泛微在OA领域为什么能率先突破十亿大关,其核心的竞争力有哪些?泛微新一代的协同办公产品,具体有哪些特征?泛微的产品是否会全面SAAS化?泛微与互联网公司之间的博弈,是竞争还是合作?

谈及泛微网络,很多客户和伙伴并不陌生。泛微最近发生的2件事情令大家印象深刻:第一是3月底刚刚发布2018年财报,年营收突破10亿元,成为OA领域第一家突破十亿大关的头部龙头厂商。第二是从去年底到今年第一季度开展新一代移动办公E9体验大会,每隔一两天泛微就会在一个城市举办上千人规模的客户体验会,场面火爆,市场普及速度之快令所有友商望其项背。

在今年泛微举办这样一项声势浩大的产品体验会上,泛微向客户演示了新一代oa产品的三个特征:“智能化、平台化、全程电子化”。谈及泛微的新一代办公平台,泛微王晨志这样给大家解释。智能化,顾名思义,这是泛微早在一年前就向客户亮相的智能办公助手小e,随着AI技术的兴起,泛微一直没有落下对这项技术的研发与优化工作,今天的智能语音助手小e已经实现了许多场景应用,包括智能行政、智能报销、智能考勤、智能知识、智能差旅、智能日程、智能合同、智能报表等20多种办公场景应用。让小e成为所有员工手头的一位7*24小时的智能助理。平台化,这点跟大家理解有所不同。泛微的平台化主要有2点:一是跟所有异构系统对接,最终OA会变成一个整合型的办公平台。二是具有灵活应变能力,泛微开放了门户、流程、知识、组织、移动、消息、建模等各种引擎后台,通过这些后台引擎泛微能无代码快速配置一些个性化的轻业务应用。全程电子化,这是第一次听到的一个名词。实际上是电子合同、电子签章与OA的结合,让合同在走完内部流程审批后,实现内外部电子签章,解决众多企业合同管理的全程电子化。从软件网近期的市场调研来看,毫无疑问,泛微的智能化、平台化、全程电子化是符合未来客户预期的。智能化和平台化在各家友商推出的新品中,也都出现了同类的名词,这点大家都比较容易理解。唯独“全程电子化”,这是泛微第一次特立独行的提出来,为什么泛微把“全程电子化”摆在这么重要的位置?

王晨志,泛微网络执行总裁,企业信息化及中国协同办公OA软件十大领军人物之一,运营管理专家、组织流程管理专家、知识管理专家。王晨志认为:OA与电子合同、电子签章是天然的依存关系,在这几年的客户接触过程中,流程是OA中用的最多的模块,OA要与业务发生关系,要与客户产生合作,合同和印章是绕不过去的一道坎。在过去的场景中,员工走完内部电子审批流程,还需要把电子流程打印出来找老板或者印章管理员盖物理红头章,盖完后还要把纸质文件扫描成电子文件归档,这一过程费事费力,操作上也是不人性的。核心是OA系统的各项操作还不具有法律效力,账号没有经过有效身份认证,企业又把合同和印章管控很严,这一流程很难打通。泛微这几年一直花重大精力针对这一空白领域做布局。先是2017年12月增资上海市数字证书认证中心有限公司(简称“上海CA”),在入口上让CA与OA集成,解决OA账号的法律身份认证问题。随后多次投资电子合同与电子印章管控平台契约锁,让电子合同、电子签章与内部OA流程集成,解决电子合同、电子签章的问题。目前,这一领域已经完全打通。2019年3月,工信部指出:要积极推进电子签名跨境互认及试验试点工作,推动行业应用创新,促进电子认证与应用深度融合。据艾媒资讯,2019年,我国电子签约行业市场规模将突破30亿元,同比增速高达209.3%,行业加速成长。对于OA的SaaS化,市场一直有2种声音主导,一种是看好SaaS,认为未来所有企业都会SaaS化,向云OA迈进。另外一种是唱衰SaaS,中小企业市场的购买力弱,阿里与腾讯的免费策略进入,会让专注做SaaS的厂商没有生存空间。泛微王晨志认为:目前泛微OA与电子签产品,都有私有化和SaaS两种产品形态存在。对于客户而言:OA需求相对标准化、不想购买服务器、不想自己维护的这类客户会交付给泛微SaaS产品eteams来满足。组织规模偏中小型,OA需求需求通用型的这类客户会选择私有化的标准OA产品e-office来满足。组织规模中大、需求复杂,需要个性化开发订制的这类客户可以由泛微私有部署平台OA软件e-cology来解决。在未来一段较长时间内,泛微将继续保持私有化和SaaS并存的两条路推进。”虽然SaaS是趋势,但我们认为未来不会全部SaaS。客户不会关心是否是SaaS,而是具体应用场景、数据自控性和后期维护难易度。”王晨志补充道。BAT企业从熟悉的To C领域,进入相对陌生的To B发展,最明智的发展策略不是自主研发,从零开始,而是做平台、做入口、做生态,联合市场上协同办公企业。因此在协同办公领域,合纵连横成为近几年市场的主旋律,如泛微网络与企业微信的合作,钉钉与蓝凌的战略投资与合作等。

王晨志认为,虽然我们与企业微信和钉钉在某些轻OA应用上有重叠现象,但这并不直接构成竞争关系,相互合作的空间更大。企业微信和钉钉的加入,通过自身的品牌影响力和互联网公司的线上传播优势,在很大程度上帮助协同办公企业教育了这个市场,这几年,公众对移动办公这个概念和功能应用已经从陌生到熟悉。产品上更是实现了入口+应用的连接。泛微与企业微信的合作,以及钉钉与蓝凌的合作,对OA市场是正向的。企业微信和钉钉都是专注平台型的产品,很多公司愿意把他们的产品作为移动办公的入口。而泛微是一家专注于OA产品应用的软件厂商,每天都在深刻研究客户的应用场景和业务逻辑。入口+场景之间的合作,势必会给客户带来不一样的价值。泛微网络是OA主板上市第一股,引发了协同办公领域的大变革。不管从战略推进、人才建设、产品研发、市场推广等多方面,泛微有更多的资源投入,市场从原来的“泛微、致远、蓝凌”三足鼎立,出现寡头效应,强者恒强。目前从数据判断,无论是营业额、团队规模、市场覆盖、客户数量,泛微在行业内的优势还是比较明显的,是目前任何一家协同与移动办公企业都不能相比的。作为头部玩家的泛微,未来的路应该如何走?没有任何人能给出答案,也无法向欧美等发达国家对标发展,毕竟OA是中国特色制度上演变出来一项信息化产品。OA是融合Portal、BPM、KM等多种专业管理软件上的综合体。OA未来会不会像ERP一样,从国外走向国内反向走出一条从国内走出国门之路,变更为一款是世界级的软件?泛微正在自己设定的道路上,向一位拓荒者一样,不断坚定的向移动办公OA市场探索。

正如泛微王晨志最后所说:泛微十八年专注之路,是客户成就了泛微的今天。十八年,OA的定义在变,业务边界在变,但唯一不变的是以客户为中心。“以客户为中心”不是一句口号,是落实到泛微人的日常点点滴滴的细微行动。客户在哪里,泛微就在那里。

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